Użytkowanie naszej strony internetowej oznacza zaakceptowanie postanowień poniższego Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z którymś z postanowień prosimy o opuszczenie strony. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Użytkownika z zawartych w nim zasad, dlatego też prosimy o uważne zapoznanie się z nim przed rozpoczęciem użytkowania strony www.eurograv.pl. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników działających w charakterze Kupujących jest bezpłatne.

DEFINICJE
SERWIS - prowadzona przez Administratora w języku polskim platforma handlowa on-line o charakterze otwartym, w ramach której organizowane są Transakcje oraz świadczone są inne usługi związane z Transakcjami, utrzymywany w domenie www.eurograv.pl,
ADMINISTRATOR - Administratorem serwisu jest jego właściciel:
Eurograv Mariusz Burek, ul. Kwiatkowskiego 9/14, Stalowowolska Strefa Gospodarcza, 37-450 Stalowa Wola, NIP 867-178-00-64
TOWAR - Usługa, produkt lub towar, która może być przedmiotem sprzedaży w Serwisie.
UŻYTKOWNIK - Osoba fizyczna lub prawna, przebywająca w sklepie www.eurograv.pl
TRANSAKCJA - Procedura prowadząca do zawarcia umowy kupna - sprzedaży. Wynikiem sprzedaży jest wyłonienie nabywcy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Sprzedaż odbywa się poprzez sieć internet, w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie - zwanym Kupującym, a Sprzedającym.
KUPUJĄCY - Użytkownik dokonujący zakupu Usługi za pośrednictwem Serwisu www.eurograv.pl
SPRZEDAJĄCY - Właściciel Serwisu www.eurograv.pl, oferujący Usługi za pośrednictwem Serwisu, umieszczający w Serwisie opisy, zdjęcia, tytuły, ceny i inne dane składających się na wygląd oferty oferowanego do sprzedaży Towaru, zgodnie z obowiązującymi wymogami prawa.
PROFIL - Konto prowadzone przez Serwis dla Sprzedającego, pod unikalną nazwą (loginem), będące zbiorem zasobów oraz danych prowadzonych w ramach serwisu.

WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Z zachowaniem Państwa ustawowych praw, niniejsza strona oraz wszystkie informacje, tekst, nazwy, obrazy, zdjęcia, znaki logo, linki i ikony oraz inne materiały (bez ograniczeń) są dostarczane zgodnie z zasadą “AS IS” (tak jak jest), bez wyraźnej lub domniemanej gwarancji lub potwierdzania oświadczenia. W szczególności nie gwarantujemy ani nie przedstawiamy oświadczenia dotyczącego dokładności lub kompletności informacji zawartych na niniejszej stronie. Nie gwarantujemy także, iż korzystanie ze sklepu nie będzie podlegało zakłóceniom lub błędom, lub że strona oraz jej serwery są wolne od wirusów i defektów komputerowych. www.eurograv.pl nie będzie ponosić odpowiedzialności w stosunku do jakiejkolwiek osoby za szkody lub straty wynikające z wykorzystywania jakichkolwiek informacji zawartych na naszej stronie pod względem ich poprawności, precyzyjności, adekwatności, użyteczności, aktualności i wiarygodności.

BŁĘDY TYPOGRAFICZNE (LITERÓWKI)
W przypadku gdy produkt wystawiony jest do sprzedaży w niewłaściwej cenie w związku z błędem typograficznym (literówka) lub błędną informacją otrzymaną od producenta, www.eurograv.pl ma prawo odmówić realizacji takiego zamówienia lub je anulować nawet jeśli zamówienie zostało potwierdzone, a płatność pobrana. W sytuacji gdy takie zamówienie zostanie anulowane płatność zostanie zwrócona Użytkownikowi.

ZMIANY REGULAMINU
Wszystkie postanowienia Regulaminu dotyczą Użytkowników sklepu od momentu wejścia na nią do zakończenia procesu rejestracji lub zakupu towaru. www.eurograv.pl zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w dowolnym czasie, bez podania przyczyny. Wszelkie zmiany, korekty lub uzupełnienia Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich wprowadzenia i umieszczenia na stronie internetowej sklepu.

LINKI ZEWNĘTRZNE
Aby zapewnić wzrost liczby osób odwiedzających naszą stronę, www.eurograv.pl może wybrać sklepu zewnętrzne, które będą posiadać linki do naszej witryny www. Jednak nawet jeśli strona zewnętrzna jest w jakiś sposób związana z www.eurograv.pl, ma ona swój niezależny od nas Regulamin i www.eurograv.pl nie ponosi odpowiedzialności za treści na tych stronach zawarte, za akcje przez nie podejmowane, zatem Użytkownik odwiedza wspomniane sklepu zewnętrzne wyłącznie na własną odpowiedzialność. Jednocześnie www.eurograv.pl działając w celu ochrony i ulepszania własnego sklepu internetowego oraz linków na niej zawartych ceni sobie uwagi dotyczące zarówno sklepu www.eurograv.pl oraz stron zewnętrznych, do których się linkujemy.

WALUTA
Wszelkie płatności będą dokonywane w Polskich Złotych (PLN).

PŁATNOŚCI
Oferujemy następujące formy płatności:
szybkie płatności online Tpay
Jeśli z jakiegoś powodu zamówienie nie może być zrealizowane poinformujemy o tym mailowo lub telefonicznie. W tym momencie istnieje możliwość anulowania zamówienia częściowo lub w całości bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Klient wyraża zgodę na wystawienie i wysłanie mu faktury w formie elektronicznej.

WYSYŁKA
Oferujemy następujące formy wysyłki:
Kurier DPD przedpłata na konto
Kurier DPD pobranie
Kurier 48 przedpłata na konto
Kurier 48 pobranie
List polecony priorytetowy przedpłata na konto

ZWROTY
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

PRZEPŁYW INFORMACJI
www.eurograv.pl może informować swoich Użytkowników i Klientów przez wysłanie maila, zamieszczenie ogólnej informacji na witrynie www, poprzez marketing bezpośredni lub telefonicznie pod adresy/numery kontaktowe pozostawione w naszej bazie.

PRAWA AUTORSKIE
Wszelkie prawa, łącznie z prawami autorskimi i prawami dotyczącymi bazy danych, do niniejszej sklepu i jej zawartości stanowią własność www.eurograv.pl. Niedozwolone jest kopiowanie, powielanie, przedruk, kopiowanie na inny nośnik elektroniczny, publikowanie, nadawanie lub przekazywanie jakiegokolwiek tekstu, obrazów, grafiki, logo, przycisków, ikon i wizerunków, jak również selekcja i układanie powyższych elementów oraz jakichkolwiek bazowych kodów źródłowych i oprogramowania, do jakichkolwiek celów komercyjnych lub publicznych bez uzyskania wcześniejszej zgody od www.eurograv.pl.
Niedozwolone jest wykorzystywanie sklepu www.eurograv.pl do innych celów, niż wykorzystanie na własny, niekomercyjny użytek. Niniejszym wyrażają Państwo zgodę na korzystanie z tej sklepu wyłącznie do celów zgodnych z prawem.

WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA DZIAŁALNOŚĆ OSÓB TRZECICH
www.eurograv.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje, tekst, nazwy, obrazy, zdjęcia, oraz inne materiały (bez ograniczeń) stworzone i zamieszczone na naszej stronie przez jej Użytkowników bez naszej wiedzy i poza naszą kontrolą. Użytkownik akceptuje fakt, że udostępniając nasza stronę do publicznego użytku www.eurograv.pl nie rozpowszechnia celowo niechcianych treści, które mogą pojawić się na stronie w związku z działaniem osób trzecich i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w związku z takim niezamierzonym przez nas działaniem. Jednocześnie www.eurograv.pl zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usuwania informacji, tekstów, nazw, obrazów, zdjęć, oraz innych materiałów (bez ograniczeń) które mogą być: obraźliwe, znieważające, nieprzyzwoite, fałszywe, złudne, nieprawdziwe, są naruszeniem praw autorskich, znaków handlowych lub innej własności intelektualnej oraz gdy są obraźliwe lub w inny sposób nieakceptowalne dla www.eurograv.pl.

ZWOLNIENIE Z ODSZKODOWAŃ
Użytkownik nie ma prawa do żadnych odszkodowań od www.eurograv.pl i/lub ich pracowników w związku ze stratami, wydatkami, zniszczeniami i kosztami (włączając koszty postępowania sądowego) mogącymi wyniknąć z naruszenia postanowień Regulaminu oraz działań związanych z obsługą własnego konta (włączając zaniedbanie i działania bezprawne) przez Użytkownika oraz jakąkolwiek inna osobę mającą dostęp do konta internetowego Użytkownika. www.eurograv.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu szkód związanych z użytkowaniem zakupionych u nas towarów.

OBOWIĄZKI SPRZEDAJĄCEGO
Sprzedający wystawiając Towar do sprzedaży, dysponuje Towarem i jest w stanie wysłać go do Kupującego w terminie określonym w opisie Towaru. Sprzedający ma obowiązek dołożyć wszelkich starań, aby doprowadzić do sfinalizowania transakcji kupna-sprzedaży.
Sprzedający ma prawo do zablokowania dostępu w platformie osobie, która narusza prawa autorskie, działa na szkodę sprzedającego, platformy lub innych jej użytkowników.

OPIS TOWARÓW
Towary, które mają być objęte usługami www.eurograv.pl, muszą być dokładnie opisane. Sprzedający ma obowiązek dochować wszelkiej staranności przy wystawianiu Towarów do sprzedaży, opatrując każdy wystawiony Towar zgodnym z prawdą opisem oddającym cechy Towaru.
Sprzedający jest odpowiedzialny za wszelkie błędy lub nieścisłości takiego opisu. Informacje dotyczące pochodzenia towaru i jego wykonawcy muszą być kompletne, dokładne i nie mogą wprowadzać w błąd innych Użytkowników.
Opis towaru może odnosić się wyłącznie do przedmiotu sprzedaży.
Sprzedający jest odpowiedzialny za to, aby ani sprzedaż towarów, ani dodane przez niego opisy Towarów i zdjęcia, ani też inne czynności bądź informacje, związane ze sprzedażą nie naruszały obowiązującego prawa.

ZAKRES DZIAŁALNOŚCI SKLEPU I SPRZEDAWANE TOWARY
Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż na odległość za pomocą sieci Internet.
Przedmiotem sprzedaży są umieszczone w Serwisie produkty.

WYMOGI TECHNICZNE
W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu stacja/ urządzenie końcowe Klienta winna spełniać poniższe minimalne wymagania techniczne:
aktywne łącze internetowe,
procesor 700 MHz lub o wyższych parametrach,
pamięć RAM co najmniej 1 GB,
system operacyjny Windows XP lub nowszy,
włączona akceptacja plików cookies oraz JavaScript.
Sklep nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych urządzeń i/lub oprogramowania. Instalacja oprogramowania o którym mowa jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Klientem a licencjodawcą. Witryna internetowa sklepu dopasowana jest do rozdzielczości ekranu 1024x768 pixeli.

 

Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Terminem do odstąpienia od umowy jest to maksymalnie 14 dni od otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas listem elektronicznym na adres email eurograv@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Eurograv ul. Kwiatkowskiego 9, 37-450 Stalowa Wola

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przelewem na wkazane konto bankowe

Zwroty wysyłamy do 14 dni od daty głoszenia odstąpienia od umowy na adres Eurograv ul. Kwiatkowskiego 9, 37-450 Stalowa Wola.

 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1 - o świadczenie usługi, którą sprzedawca wykonał za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

 

2 - w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;

3 - w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

4 - w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

5 - w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6 - o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

Reklamacja produktu

Reklamacje należy złożyć pisemnie w formie elektronicznej na adres email eurograv@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Eurograv ul. Kwiatkowskiego 9, 37-450 Stalowa Wola i na ten adres również należy odsyłać reklamowany towar z opisem i wyjaśnieniem przyczyn.

Proszę o podanie w opisie reklamacji:

- danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.

 

- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową;

 

• żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub żądanie obniżenia ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia

 

Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub produkt) związane z przedmiotem reklamacji.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Podstawa i zakres odpowiedzialności za zgodność produktu z umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta i o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. /Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm/.

Mamy dwa rodzaje odpowiedzialności za zgodność produktu z umową:

• ustawową Sprzedawcy – jest to odpowiedzialność wynikająca z przepisów prawa, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, gdzie jest ona uregulowana, tej odpowiedzialności nie można wyłączyć w przypadku konsumentów;

• umowną (np. gwarancja udzielana przez gwaranta) – jest to odpowiedzialność dodatkowa, ma zastosowanie w przypadku, gdy dany produkt jest objęty np. gwarancją.

Gwarancja może być udzielona przez inny podmiot niż Sprzedawca. Szczegółowe regulacje dotyczące odpowiedzialności na podstawie gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotyczącym udzielenia gwarancji;

Poniżej znajdziesz szczegółowe regulacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy na podstawie przepisów prawa - w zależności od rodzaju produktu (rzecz ruchoma, treść lub usługa cyfrowa) oraz w zależności od daty zawarcia umowy (do 2022 r., czy od 2023 r.) tutaj:

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności produktu z umową sprzedaży.

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności produktu z umową sprzedaży.

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. określają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt bez wad.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Powyższy Regulamin w całej swojej treści jest wiążący dla wszystkich Użytkowników sklepu www.eurograv.pl
Eurograv Mariusz Burek, ul. Kwiatkowskiego 9/14, Stalowowolska Strefa Gospodarcza, 37-450 Stalowa Wola, NIP 867-178-00-64